11/22分流異常補償說明公告 @瑪奇新聞

官方活動回列表

2011-11-23

親愛的玩家您好：

為提供玩家更完善的服務，針對2011/11/22(二)全伺服器分流發生異常，

導致造部份玩家道具異常消失等回溯問題，為彌補連線品質不穩定造成玩家不便，

同時也感謝玩家的包容及配合，遊戲橘子秉持著提供良好服務品質之理念，

營運團隊與原廠討論後決議提供以下補償：

武器店修理100%、掉寶率10倍、戰鬥經驗值2倍活動

活動日期：2011/11/24(四) ~ 2011/11/27(日)

活動時間：晚上18:00 ~ 23:59

※道具異常消失查詢處理須知:

為提供玩家優質的服務，當官方接獲玩家來信反應道具異常消失時，

經查詢無誤後，我們都會盡可能的幫玩家回復曾擁有的道具狀態；

但若玩家因非正常程序離開遊戲(如：斷線或強迫登出…等)，

造成身上的道具有異常消失的情況，致使資料備份系統無法正常回寫相關的電磁資料時，

我們將無法協助玩家歸消失的道具，有關此點，請玩家要特別留意!!

當玩家來信道具異常消失時，請配合以下幾點作業，以利我們將會儘快協助玩家回復原擁有的道具狀態：

●請於消失後的10天內，儘快來信反應您的問題；若超過10天後來信，將一律無法協助作業。

●請來信詳細註明您的問題內容。(如：不見的物品名稱//消失時間//道具屬性//顏色//改造記錄//耐久度…等)

●香港玩家請將信件寄送至香港遊戲橘子客服單位，以避免信件往來造成後續無法查詢。

※請玩家切勿回報不實資訊，避免影響回報案件處理時程。

再次感謝玩家的持續支持與鼓勵~~敬祝玩家們遊戲愉快

《瑪奇mabinogi 》營運團隊敬上