G14S2改版後分流異常補償說明公告 @瑪奇新聞

官方重要回列表

2011-07-15

親愛的玩家您好：

為提供玩家更完善的服務，針對2011/7/4(一)改版維護開機後各伺服器發生分流異常，

導致造部份玩家道具異常消失等回溯問題，以及2011/7/5(二)14:20~16:00 、

2011/7/8(五)10:00~12:00因修正系統問題而進行臨時維護停機。

為彌補連線品質不穩定造成玩家不便，同時也感謝玩家的包容及配合，

遊戲橘子秉持著提供良好服務品質之理念，營運團隊與原廠討論後決議提供以下補償：

打怪經驗值、掉寶率X2倍活動

活動日期：2011/7/15(五)、2011/7/16(六)

活動時間：中午12:00~晚上23:59

另外營運團隊也跟原廠特別額外爭取付費玩家的補償方案如下：

夢想生活VIP服務2日補償

補償對象：2011/7/4~7/10期間有登入遊戲的付費會員

補償方式：符合補償資格之玩家，可獲得該服務2日。

補償兌換時間：本次補償於2011/7/22 (五) 17：00前開放兌換

兌換期限至2011/8/31 (三) 23：59截止，請您務必於有效期限內兌換完畢，逾期則無效。

*兌換方式：符合補償資格玩家，可至官網儲值專區/兌獎專區 → 活動贈品序號查詢處，

查詢兌換(點選兌換即開始計算服務時間)

*付費會員說明：於2011/5/1~2011/7/10期間，在瑪奇遊戲有Gash消費記錄的會員。

*道具異常消失 查詢處理須知:

為提供玩家優質的服務，當官方接獲玩家來信反應道具異常消失時，

經查詢無誤後，我們都會盡可能的幫玩家回復曾擁有的道具狀態；

但若玩家因非正常程序離開遊戲(如：斷線或強迫登出…等)，

造成身上的道具有異常消失的情況，致使資料備份系統無法正常回寫相關的電磁資料時，

我們將無法協助玩家歸消失的道具，有關此點，請玩家要特別留意!!

當玩家來信道具異常消失時，請配合以下幾點作業，以利我們將會儘快協助玩家回復原擁有的道具狀態：

●請於消失後的10天內，儘快來信反應您的問題；若超過10天後來信，將一律無法協助作業。

●請來信詳細註明您的問題內容。(如：不見的物品名稱//消失時間//道具屬性//顏色//改造記錄//耐久度…等)

●香港玩家請將信件寄送至香港遊戲橘子客服單位，以避免信件往來造成後續無法查詢。

再次感謝玩家的持續支持與鼓勵~~敬祝玩家們遊戲愉快

《瑪奇mabinogi 》營運團隊敬上