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道具異常消失處理說明暨提醒公告
2009-08-28
親愛的玩家您好：
為提供玩家優質的服務，當官方接獲玩家來信反應道具異常消失時，
經查詢確認後，我們會盡可能協助玩家回復消失前的道具狀態；
但若玩家因非正常程序離開遊戲(如：斷線或強制登出…等)，
導致身上道具異常消失情況，資料備份系統極可能無法正常回寫當時的電磁紀錄，
造成我們難以查詢甚至無法處理，關於此狀況，提醒您特別留意!!
為加快您的來信處理進度，當您來信反應道具異常消失時，
請配合以下事項，以利我們更清楚明確協助查詢並回復異常消失之道具。
1.請於道具異常消失後的10天內來信反應，若超出10天後反應
將增加查詢及處理過程的困難度，並可能導致道具無法回復。
2.來信時務必詳細敘述異常狀況及道具狀態。
如：道具名稱//消失時間//屬性//顏色//改造記錄//耐久度…等)
3.香港玩家請將mail至香港遊戲橘子客服單位，以避免信件往返延誤處理時效。
感謝您的支持與配合，敬祝您遊戲愉快！！
《瑪奇mabinogi 》營運團隊敬上
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為提供玩家優質的服務，當官方接獲玩家來信反應道具異常消失時，
經查詢確認後，我們會盡可能協助玩家回復消失前的道具狀態；
但若玩家因非正常程序離開遊戲(如：斷線或強制登出…等)，
導致身上道具異常消失情況，資料備份系統極可能無法正常回寫當時的電磁紀錄，
造成我們難以查詢甚至無法處理，關於此狀況，提醒您特別留意!!
為加快您的來信處理進度，當您來信反應道具異常消失時，
請配合以下事項，以利我們更清楚明確協助查詢並回復異常消失之道具。
1.請於道具異常消失後的10天內來信反應，若超出10天後反應
將增加查詢及處理過程的困難度，並可能導致道具無法回復。
2.來信時務必詳細敘述異常狀況及道具狀態。
如：道具名稱//消失時間//屬性//顏色//改造記錄//耐久度…等)
3.香港玩家請將mail至香港遊戲橘子客服單位，以避免信件往返延誤處理時效。
感謝您的支持與配合，敬祝您遊戲愉快！！
《瑪奇mabinogi 》營運團隊敬上