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奇幻留言版 - 回覆文章

【問題】關於異常連接30秒
發表人 ✵月条♫ [ Lv.95 ] ?(安黛莉 - 5)(1F) 2013-11-18 08:04:38
回覆
這邊我在替換裝備練技能時,悲劇的被30秒上線後發現替換的裝備敏捷 子爵 鞋子 突然消失了。
然後我就依相關客服中心投訴然後收到一封回信
關於您來信詢問的問題,
經查詢您的角色【XXX】於「20XX/1X/1X 00:00:00」將您的【長護脛靴】丟棄於地上,
之後就沒有再將此物品撿起的記錄了,
很抱歉,遊戲中的物品只要您丟棄在地上,就表示您沒有此物品的所有權,
任何玩家都可以隨意撿取物品,丟棄的物品也會由系統進行回收。
故請您在丟棄物品時,請務必小心並且再三確認。
後來我就打去客服詢問,得到結論是如果不是整個伺服器造成異常,而是這種被30秒異常造成的損失是沒辦法復原的。(1.我並沒有將裝備丟置地上因為更換被30秒。2.雖然對某些人來說也許是不起眼的裝備但在這邊提醒大家無預警被30秒損失無法復原。)
注:可是這30秒次數有點頻繁...只能自認倒楣...
回覆夏蟲冬草 [ Lv.669 ] ?(愛麗沙 - 9)(2F) 2013-11-18 10:17:49
 
不知道你是回哪種
如果是查詢道具狀況的話
那我建議你再另外回報道具異常消失
感覺丟地板只是系統判斷,但實際情況不一定是如此
總之試著回報道具異常消失看看吧
不要提到前一封的詢問的事
回覆星奏櫻 [ Lv.127 ] ?(貝婷 - 10)(3F) 2013-11-18 18:32:23
 
這應該算是回朔哦@@

用不同方式再回報一次應該就能拿回來了//
回覆✵月条♫ [ Lv.95 ] ?(安黛莉 - 5)(4F) 2013-11-19 01:47:07
 
客服我有說我並沒有丟棄物品是伺服器異常連接30秒上線東西消失,但客服回我他們查到系統判定是我將裝備丟置地上並沒撿取所以他們不會無法復原。(客服還跟我說可能是我在替換裝備連線異常時掉在地上,他都知道情況還是跟我說依系統判定為準不能復原。)
回覆✵月条♫ [ Lv.95 ] ?(安黛莉 - 5)(5F) 2013-11-19 02:13:26
 
這有個矛點或許拿回裝備的只是剛好沒被系統判定到掉置地上,而我比較倒楣被判定到。
我有好幾個好友之前伺服器黑袍事件大多都沒玩了,有個還有在玩的跟我說他黑袍後回報了一個多月才收到回信,但是他角色回來補償了一張優卡其他身上所有細工裝都消失了,黑橘答覆他依他們技術細工是無法復原的,然後補償他7個冰冷 手藝 ,說真的慶幸我沒被黑到,被黑到誰還會要玩?
回覆夏蟲冬草 [ Lv.669 ] ?(愛麗沙 - 9)(6F) 2013-11-19 08:52:24
 
如果你認為只聽他們的說法就可以接受的話那就維持這樣了
有爭取權益的方式但你不做,再選擇抱怨不是很奇怪嗎
回覆✵月条♫ [ Lv.95 ] ?(安黛莉 - 5)(7F) 2013-11-19 10:28:27
 
當然是不能接受所以才抱怨阿~因為大大們所說的辦法也有嘗試過但結果都是一樣。
或者大大們有更好的辦法建議。
回覆夏蟲冬草 [ Lv.669 ] ?(愛麗沙 - 9)(8F) 2013-11-19 15:27:48
 
因為你沒說清楚有沒有去做
而且昨天才建議而已,就算有回應也沒那麼快吧
你只說投訴,但沒說是投訴什麼項目
能先說明這點嗎?
因為回報方式不同得到的結果也不一樣
回覆✵月条♫ [ Lv.95 ] ?(安黛莉 - 5)(9F) 2013-11-19 16:32:30
 
發生異常我投訴是上周的事情,在這周接獲回信後來有打客服詢問。
在奇幻發文後我有照大大說的回報道具異常消失,但不知道為什麼橘子異常的快今天我就收到回信,老實說內容跟前一封一樣只是差再回信時間跟信件識別碼不同而已。
1.我投信是說明我的該道具在當下發生斷線30秒後上線 道具不知道為什麼消失了,後來我接收到回信內容如上之後我就打電話去客服詢問
2.我照大大說的內容稍作修改為道具異常消失,結果就是...
回覆夏蟲冬草 [ Lv.669 ] ?(愛麗沙 - 9)(10F) 2013-11-19 16:59:29
 
回報是選擇類別還是只改內容?
要像這張圖選類別是異常消失

另外是據經驗橘子應該是不會快成這樣...
總之先看看回報類別選擇有沒有錯
[ 此文章已由作者修改 1 次 最後更新於:2013-11-19 17:00:20 ]
 
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